รฟม. ยังคงเปิดรับข้อร้องเรียนผ่านช่องทางออนไลน์สำหรับประชาชนติดต่อสอบถามข้อมูลได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้

- เว็บไซต์ รฟม. www.mrta.co.th (Live Chat)

- เฟซบุ๊กแฟนเพจการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (Inbox)

- ไลน์ MRTA Complain @csmrta

- อีเมล pr@mrta.co.th

- Call Center 0 2716 4044