Page 113 - mrta-ar-2022-TH

รายงานประจำปี 2565 การรถไฟฟ้าขนส่่งมวลชนแห่่งประเทศไทย

113

3.1.8 โค์รงการจัด้ที่ำใบกำกับภัาษีอิเล่็กที่รอนิกส์ แล่ะติรงติามค์วัามติ้องการของผู่้ใช้งาน โด้ยผู่้ใช้งานมีค์วัามพั่งพัอใจ
แล่ะใบเสร็จรับเงินอิเล่็กที่รอนิกส์ (e-Business) ติ่อการให่้บริการด้้านระบบเที่ค์โนโล่ยีสารสนเที่ศ ประจำปีงบประมาณ
3.1.9 โค์รงการพััฒนาห่้องสมุด้อิเล่็กที่รอนิกส์ 2565 ค์ิด้เป็นร้อยล่ะ 97.97
(e-Library) - การให่้บริการระบบค์อมพัิวัเติอร์แล่ะ
3.1.10 โค์รงการพััฒนาระบบสารบรรณอิเล่็กที่รอนิกส์ ระบบเค์ร้อข่ายส้�อสารข้อมูล่ เช่น การให่้บริการซ่อมแซมแล่ะ
(การที่ำล่ายเอกสาร) แก้ไขปัญห่าเค์ร้�องค์อมพัิวัเติอร์ (PC/Notebook) เค์ร้�องพัิมพั์
3.1.11 โค์รงการแบบฟอร์มอิเล่็กที่รอนิกส์สำห่รับ แล่ะเค์ร้�อง Scanner ที่ั�งห่มด้ภัายในองค์์กร การให่้บริการพั้�นที่ี�
ผู่้ถึูกเวันค์้นที่ี�ด้ิน จัด้เก็บข้อมูล่ส่วันกล่าง (File Server) ระบบจด้ห่มาย
3.2 โครงการที่่�อย้่ระห่วั่างดำเนินการ จำนวัน 1 โค์รงการ อิเล่็กที่รอนิกส์ (E-mail) การให่้บริการระบบเค์ร้�องค์อมพัิวัเติอร์
ได้้แก่ โค์รงการพััฒนาระบบล่ายเซ็นอิเล่็กที่รอนิกส์ (e-Signature) แม่ข่าย (Server) การให่้บริการ Internet เค์ร้อข่ายภัายในองค์์กร
Wi-Fi VDO Conference แล่ะเค์ร้อข่ายเช้�อมโยงระห่วั่างอาค์าร
4. แผู้นปฏิิบััติิกิารดีิจิทั่ัลข้อง รฟมู. ปีงบัประมูาณ์ เป็นติ้น โด้ยผู่้ใช้งานมีค์วัามพั่งพัอใจติ่อการให่้บริการด้้าน
2566 - 2570 ระบบค์อมพัิวัเติอร์แล่ะระบบเค์ร้อข่ายส้�อสารข้อมูล่ ประจำ
ปีงบประมาณ 2565 ค์ิด้เป็นร้อยล่ะ 87.45
ค์ณะกรรมการ รฟม. ได้้มีมติิเห่็นชอบแผ่นปฏิิบัติิการด้ิจิที่ัล่ 5.1.2 การบำรุงรักษาระบบสารสนเที่ศ รฟม. ได้้
ของ รฟม. ปีงบประมาณ 2566 - 2570 เรียบร้อยแล่้วั โด้ยได้้มีการ กำห่นด้แผ่นการจัด้ซ้�อจัด้จ้าง แล่ะเก็บสำรวัจข้อมูล่ค์วัามติ้อง
สัมภัาษณ์ผู่้บริห่ารแล่ะสำรวัจค์วัามติ้องการที่างด้้านเที่ค์โนโล่ยี การของผู่้ใช้งาน ศ่กษา วัิเค์ราะห่์ พัร้อมที่ั�งจัด้ที่ำข้อกำห่นด้
สารสนเที่ศของแติ่ล่ะส่วันงาน เพั้�อให่้เป็นประโยชน์ติ่อการให่้ แล่ะขอบเขติของงานจ้างบำรุงรักษาระบบสารสนเที่ศ รฟม.
บริการแล่ะการปฏิิบัติิงาน ประกอบกับสนับสนุนให่้การพััฒนา สำห่รับปรับปรุงแล่ะบำรุงรักษาระบบสารสนเที่ศของ รฟม.
ด้้านเที่ค์โนโล่ยีด้ิจิที่ัล่ของ รฟม. เป็นไปอย่างติ่อเน้�องติามนโยบาย เพั้�อให่้สามารถึใช้งานระบบสารสนเที่ศได้้อย่างติ่อเน้�อง แล่ะมี
ของรัฐบาล่ภัายใติ้วัิสัยที่ัศน์ “พััฒนาเที่ค์โนโล่ยีด้ิจิที่ัล่ เพั้�อ ประสิที่ธิภัาพั ซ่�งในปีงบประมาณ 2565 มีการจ้างบำรุงรักษา
สนับสนุนการเพัิ�มประสิที่ธิภัาพัการกำกับดู้แล่ แล่ะประสบการณ์ ระบบสารสนเที่ศของ รฟม. ที่ั�งห่มด้จำนวัน 10 ระบบ รวัมถึ่ง
บริการรถึไฟฟ้าขนส่งมวัล่ชนอย่างยั�งย้น” ที่ั�งนี� ได้้แจ้งให่้ส่วันงาน การบำรุงรักษาแล่ะซ่อมแซมแก้ไขระบบค์อมพัิวัเติอร์ ระบบ
ภัายใน รฟม. รับที่ราบแล่ะนำแผ่นปฏิิบัติิการด้ิจิที่ัล่ฯ ไปใช้เป็น เค์ร้อข่ายส้�อสารข้อมูล่ ระบบรักษาค์วัามปล่อด้ภััยที่างค์อมพัิวัเติอร์
กรอบแล่ะแนวัที่างในการด้ำเนินงานด้้านเที่ค์โนโล่ยีสารสนเที่ศ แล่ะศูนย์ค์อมพัิวัเติอร์ห่ล่ัก รฟม. ประจำปีงบประมาณ 2565 ด้้วัย
รวัมถึ่งนำไปบูรณาการร่วัมกันกับแผ่นงานติ่าง ๆ ที่ี�เกี�ยวัข้อง 5.2 ด้านพัฒนาศักยภาพของการดำเนินงาน
เรียบร้อยแล่้วั 5.2.1 การฝ่ึกซ้อมกู้ค์้นระบบแล่ะปฏิิบัติิงานในภัาวัะ
วัิกฤติห่ร้อเห่ติุการณ์ฉุกเฉินติ่าง ๆ โด้ยได้้ด้ำเนินการติาม
5. กิารสนับัสนุนกิารปฏิิบััติิงานภายในองค์กิร แผ่นการฝ่ึกซ้อมกู้ค์้นระบบสารสนเที่ศ รฟม. ประจำปีงบประมาณ
และพััฒนาศักิยภาพัข้องกิารดีำเนินงานติ่าง ๆ 2565 เพั้�อให่้ระบบพัร้อมใช้งานติามระยะเวัล่า (RTO) ที่ี�กำห่นด้
ได้้แก่ 1) ระบบประเมินผ่ล่การปฏิิบัติิงานของพันักงาน (COACH)
5.1 ด้านการส่นับัส่นุนการปฏิิบััติิงานภายในองค์กร 2) ระบบติิด้ติามค์วัามก้าวัห่น้าโค์รงการ (PPMS) 3) ระบบบริห่าร
5.1.1 การให่้ค์ำปร่กษาแล่ะแก้ไขปัญห่าการใช้งาน งานบำรุงรักษา (CMMS) 4) ระบบ Active Directory แล่ะ
ระบบสารสนเที่ศ ระบบค์อมพัิวัเติอร์แล่ะระบบเค์ร้อข่ายส้�อสาร 5) ระบบ File Sharing เพั้�อติรวัจสอบค์วัามถึูกติ้อง ค์รบถึ้วัน
ข้อมูล่ แล่ะค์วัามพัร้อมใช้งานของระบบ เพั้�อให่้ผู่้ใช้งานสามารถึนำไป
- การให่้บริการระบบสารสนเที่ศของ รฟม. ใช้งานได้้ที่ันเวัล่า ติรงติามวััติถึุประสงค์์ แล่ะมีค์วัามพั่งพัอใจ
โด้ยให่้ค์ำปร่กษา แก้ไขปัญห่า แล่ะปรับปรุงระบบสารสนเที่ศ ติ่อการให่้บริการในระด้ับพั่งพัอใจมากที่ี�สุด้
รฟม. เพั้�อให่้ระบบสารสนเที่ศที่ี�ใช้สำห่รับสนับสนุนการปฏิิบัติิงาน
สามารถึใช้งานได้้อย่างติ่อเน้�องแล่ะมีประสิที่ธิภัาพั รวัมที่ั�งถึูกติ้อง