Page 92 - MRTA Annual Report 2021-Thai
P. 92
รายงานประจาปี 2564 90 การรถไฟฟา้ ขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย 2. ประเภทการขอข้อมูลข่าวสาร
ประเภทข้อมูลข่าวสาร จานวน (เรื่อง)
หนังสือเชิญทาสัญญารับเงินค่าทดแทน/ สัญญารับเงินค่าทดแทน
2
ใบสาคัญจ่ายเงินค่าทดแทน/ เอกสารการจ่ายเงินค่าทดแทน
6
แบบแปลนการก่อสร้างสถานีรถไฟฟ้า/ แบบแนวเขตทางการก่อสร้าง
28
ผลคะแนนสอบข้อเขียนเข้าเป็นพนักงานของ รฟม.
2
ข้อกฎหมายการเวนคืนที่ดินเพื่อก่อสร้างโครงการรถไฟฟ้า
2
อื่น ๆ
- การขอเอกสารแจ้งบอกเลิกสัญญาจ้างก่อสร้างอาคารเก็บเอกสาร รฟม.
- การขอแผนการประชาสัมพันธ์และกิจกรรมการมีส่วนร่วมของประชาชน
- การขอแผนการดาเนินงานและแผนการก่อสร้างโครงการรถไฟฟ้า
- การขอภาพจากกล้องโทรทัศน์วงจรปิด
- การขอข้อมูลการทรุดตัวของอาคารที่พักอาศัย
- การขอรายงานการวิเคราะห์ผลกระทบสิ่งแวดล้อม (EIA)
- การสอบถามข้อมูลการจ่ายเงินค่าทดแทนส่วนที่รับไว้เกิน
- การขอเอกสารส่งมอบสะพานข้ามแยกเกษตรศาสตร์และถนนตัดใหม่ (New Road)
- การขอเอกสารการอนุญาตจาก รฟม. ให้ผ่านเข้าออกของยานพาหนะสาหรับโครงการ แอชตัน อโศก - การขอข้อมูลปริมาณผู้โดยสาร
10
รวม
50
ด้านการรับเรื่องร้องเรียน รฟม. ได้ประมวลผลการดาเนินการตอบข้อซักถามและการรับเร่ืองร้องเรียน ประจาปีงบประมาณ 2564 ตามช่องทางการร้องเรียนจานวน 9 ช่องทาง ได้แก่ ระบบ Call Center Live Chat Walk in LINE Application Facebook การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (pr@mrta.co.th) หนังสือราชการ เว็บไซต์ (www.csc2.mrta.co.th) และเว็บไซต์สานักนายกรัฐมนตรี (www.1111.go.th) ได้ดังนี้
• การชี้แจงข้อมูลแก่ประชาชน จานวนทั้งสิ้น 8,452 ครั้ง ดังน้ี
- การสอบถามเก่ียวกับการให้บริการรถไฟฟ้ามหานคร ได้แก่ การเดินทางเชื่อมต่อเส้นทางและอัตราค่าโดยสาร การให้บริการ
รถไฟฟ้าขบวนแรกและขบวนสุดท้ายในช่วงประกาศสถานการณ์ฉุกเฉิน (COVID-19) ข้อมูลอาคารจอดแล้วจรและอัตราค่าบริการจอดรถ การเช่าพื้นท่ีขายสินค้าภายในสถานีรถไฟฟ้า กาหนดการเปิดให้บริการโครงการรถไฟฟ้าสายต่าง ๆ ของ รฟม.
- การสอบถามเก่ียวกับการดาเนินโครงการรถไฟฟ้า ได้แก่ ความคืบหน้าการดาเนินโครงการและการเปิดให้บริการโครงการ รถไฟฟ้าในเส้นทางต่าง ๆ รายละเอียดการประกวดราคาก่อสร้างโครงการรถไฟฟ้า ข้อมูลการจัดรับฟังความคิดเห็นโครงการรถไฟฟ้า ในภูมิภาคต่าง ๆ ตาแหน่งสถานีและทางขึ้น - ลง สถานี และ การขออนุญาตเปิดทางเข้า - ออก สู่สาธารณะ
